Garanties, échanges et retours

GARANTIE(S)

La grande majorité de nos fournisseurs offrent diverses garanties sur leurs produits. Pour en savoir davantage, il est possible de trouver l'information en consultant les sites internet de nos partenaires. Vous pouvez également vous référer à l'une de nos conseillères pour retrouver l'information. 

 

ÉCHANGES DE PRODUIT(S)

Vous vous êtes procuré un produit et celui-ci ne correspond pas à vos besoins ? 

Pour certains produits, il est possible d'échanger la marchandise à l'intérieur des 15 jours suivants son achat ou sa réception à votre domicile. Pour ce faire, veuillez nous faire parvenir votre demande par courriel au : info@thalassatroisrivieres.com. Un membre de notre équipe communiquera avec vous dans un délai de 24h à 48h ouvrables pour faire suite à votre demande. Notez que des frais de retour peuvent s'appliquer pour réexpédier le produit auprès de son frabricant. 

 

* Notez que toutes commandes spéciales ne peuvent être échangées.

 

RETOURS DE MARCHANDISE

Vous avez fait l'achat d'un produit qui ne correspond pas à vos attentes ? 

Tous les produits ne sont pas admissibles à un remboursement. Afin de savoir si votre achat peut être retourné et est admissible à un remboursement, veuillez communiquer avec votre conseillère. Vous pouvez également faire une demande par courriel au : info@thalassatroisrivieres.com. 

* Notez que toutes les commandes spéciales ne peuvent être remboursées ou échangées.